환불 정책

제1조 (목적)

본 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 시행령 제18조에 근거하여, 수강 철회 및 환불 요청에 대한 기준을 정함으로써 이용자의 권익 보호를 목적으로 합니다.

제2조 (수강 시작 전 환불)

• 개강일 이전까지는 전액 환불이 가능합니다.
• 다만 콘텐츠를 열람·다운로드한 경우 또는 부가 혜택(템플릿/자료 등)을 수령한 경우 환불이 제한됩니다.

제3조 (수강 시작 후 환불)

수강 개시 후 환불은 다음 기준에 따라 처리됩니다.

• 경과 기준은 이용자의 개인 진도와 무관하며, 회사가 제공한 정규 커리큘럼 기준으로 산정합니다.
• 피드백 강의·특별 강의는 산정 대상에서 제외됩니다.
• VOD 다시보기는 무상 제공이며, 시청 진행률과 환불 산정은 무관합니다.

제4조 (원데이 클래스 환불)

• 클래스 시작 7일 전까지: 전액 환불
• 클래스 시작 3일 전까지: 50% 환불
• 클래스 시작 3일 이내: 환불 불가

제5조 (디지털 콘텐츠 열람 시 제한)

강의 영상, 자료, 템플릿, 과제, 퀴즈 등 콘텐츠에 1회 이상 접근한 경우 해당 수강권은 환불이 불가합니다.

제6조 (환불 신청 방법)

환불은 마이페이지의 결제 내역에서 신청하거나, 고객센터(help@foclass.kr / 041-554-7016)로 문의해 주시면 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다.